الأسئلة الشائعة
كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً من ٢ إلى ٥ أيام عمل بعد تأكيد الطلب، وقد تزيد قليلاً في المناطق البعيدة وخلال المواسم.
كم رسوم الشحن؟
٢٥ ر.س على الطلبات أقل من ٢٠٠ ر.س، والتوصيل مجاني على الطلبات من ٢٠٠ ر.س فأكثر.
هل توصلون لجميع مناطق المملكة؟
نعم، نوصل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
كيف أعرف أن طلبي تم؟
بعد إرسال الطلب يتواصل معك فريقنا لتأكيد العنوان وتفاصيل الطلب قبل الشحن. يرجى الرد على المكالمة حتى لا يتأخر طلبك.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
نعم، ما دام الطلب لم يُسلَّم بعد لشركة الشحن. تواصل معنا في أسرع وقت عبر صفحة اتصل بنا.
ماذا لو لم يناسبني المقاس أو لم يعجبني المنتج؟
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال ٧ أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبطاقاته مثبتة. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
متى يصلني المبلغ بعد الإرجاع؟
خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل من استلامنا للمنتج ومراجعة حالته.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟
نعم، الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة. رسوم الشحن تُعرض بشكل منفصل قبل إتمام الطلب.